AT&T U-verse - en mindre roman

Det har varit dåligt med inlägg här på bloggen på sistone. Mest beror det på att jag ägnat långhelgen vi haft till att städa i mitt tidigare boende. Eftersom det var riktigt rent när jag flyttade in ville jag också lämna det likadant. Men jag märkte att min kondition inte riktigt fanns där efter många månader av mest sittande efter stukningen så allt tog längre tid än vanligt. Dessutom har värmen gjort att orken inte riktigt funnits där som vanligt. Det har varit litet svalare över helgen men fortfarande ordentligt varmt. På kvällarna har kroppen varit ledbruten och jag har lagt mig tidigt så bloggen har blivit satt i andra hand.
Nu är det i alla fall städat riktigt grundligt (kroppen höll som tur var :)) så nu skall jag kontakta den hyresvärden och bestämma tid för genomgång. Det är bara att hoppas att allt är okej.

Något som också tagit en del tid med både telefonsamtal och koll av olika forum på nätet är den telefon- och internetservice som jag fick övergå till när jag flyttade - AT&T U-verse. Min uppkoppling har inte varit den önskade och vid flera tillfällen när jag pratat i telefon har uppkopplingen bara avbrutits helt plötsligt. Även internet har varit opålitligt. Telefonkontakten bröts senast idag när jag pratade med min mamma - som var förberedd på att det kunde ske men hon blev trots allt överraskad och visste inte riktigt vad som hände.

Jag har pratat med bolaget AT&T några gånger sedan jag flyttade in men ingen verkar riktigt ha velat ta tag i orsaken. Man har usäktat det hela. Det är bra i och för sig men det hjälper ju inte ett dugg att lösa problemet. Efter samtalet med min mamma idag ringde jag igen och fick prata med någon som faktiskt befann sig i USA och som var intresserad av att hjälpa mig! Han såg via ett test han gjorde att det var någonting som inte var som det skulle i en box en bit från mitt hus. Det skulle bli reparationer i morgon, måndag, men redan idag kom en reparatör! Jag såg hans bil och gick ut och sade hej till honom. Det hade sagts att den som kom inte behövde komma in i huset men det var tur att jag var hemma eftersom han hittade tre olika fel och ett var inomhus. Om dessa är orsaken till de problem jag haft återstår att se. Hans kommentar innan han gick säger nog allt om AT&T U-verse "If this had been regular DSL/phone service, I would say that the problems have been resolved, but with U-verse, you never know."

Jag har läst i olika forum att massor med människor haft samma problem som jag. Bland annat har man sagt att modemet som man får sig tilldelat inte är bra - Motorola NVG510. Recensioner hos Amazon.com ger det här modemet mycket dåligt betyg. Jag frågade reparatören idag vad han visste och han berättade en hel del intressant som kanske förklarar en del. Tydligen är den här servicen egentligen inte anpassad till äldre telefonledningar, vilket vi har i Weed. I större städer görs en genomgång av AT&T innan man lägger ut U-verse servicen och man kan då hitta liknande fel som hittades hos mig. I mindre städer, som Weed, gör man inte denna genomgång. Reparatören (som verkligen var hjälpsam) sade att inga AT&T tekniker fått träning i U-verse i vårt område utan de har fått lära sig allt eftersom. De vet fortfarande inte exakt hur allt skall lösas. Bakvänt minst sagt.

Vi får se hur det fungerar efter reparationerna idag. Efter allt jag läst har jag mina reservationer. Men jag var tacksam och glad att några i alla fall tog sig tid idag att försöka hjälpa mig.

Modemet (det svarta) heter Motorola NVG510 och det har inte många anhängare. Den grå "lådan" är en batteri backup. Går strömmen kickar den igång. Men bara under 4-5 timmar. Efter det har jag varken telefon eller internet.